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客户须知服务保障

2021-07-07

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关于付款:
首页产品案例展示价格仅供参考,具体费用需根据制作标准而定;
在双方签订合同后,我方开始服务,本店不接受先制作后付款的交易方式。


关于时间:
交片时间以客服咨询为准,承诺交片时间指款项、方案、物料到位后开始计算。
加急需支付定金总额的40%作为加急费。


关于制作:
视频制作过程中,文案部分一定要确认无误后定稿,后期制作不允许修改文案框架,如确实需要更改文案结构,需要增加后续所带来的费用。
您需在收到脚本、样片的三个工作日内,以文档形式给我们提供详细明确的修改意见。


关于版权:
我们不提供拍摄素材,如需源文件付款前请说明。
视频默认初稿会带我们水印,成片交付时我们将为您提供无水印正式版。


关于退款:
服务类产品不同于实物产品,我们愿意与您真诚沟通直至您满意为止,但不接受随便退款。
订单支付成功我们将进入资料收集策划阶段,在我方没有违背买家确认通过的策划方案并开始制作后,中途不能退款。


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